Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation de QCM Concours, les cours, les classes, les paiements et plus encore.
Compte et inscription
Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite, renseignez votre nom, email et numéro WhatsApp. La création est gratuite et instantanée. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Oui. Connectez-vous, allez dans "Profil" en haut à droite et modifiez votre nom, photo, email et autres informations à tout moment.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Identifiant oublié". Vous allez renseigner votre nom de famille, votre numéro de téléphone lors de l'inscription et votre date de naissance pour retrouver votre Identifiant perdu. Si vous n'avez toujours pas accès, contactez-nous via WhatsApp.
Cours et leçons
Oui. Depuis septembre 2026, la plateforme est entièrement gratuite : tous les cours publics, tous les QCM et toutes les simulations sont accessibles à chaque membre inscrit, sans abonnement. Seules les classes virtuelles animées par un formateur peuvent avoir leurs propres conditions, fixées par ce formateur.
Oui, lorsque le formateur a fourni un PDF complémentaire à la leçon, un bouton de téléchargement apparaît dans la leçon. Sinon, le contenu reste consultable en ligne uniquement.
Chaque leçon doit être marquée comme terminée et son QCM (s'il existe) validé. Une barre de progression sur la page du cours indique votre avancement en temps réel.
QCM et examens
Oui. Vous pouvez repasser autant de fois que vous le souhaitez, sauf restriction du formateur. Votre meilleur score est conservé pour votre progression.
Choix unique, choix multiples, vrai/faux, textes à trous, glisser-déposer (associations), classement, et saisie libre. Tous les types sont notés automatiquement avec correction détaillée à la fin.
Oui, lorsque le formateur a défini une durée. Le chronomètre s'affiche en haut de la page. À l'expiration, vos réponses sont soumises automatiquement.
Classes virtuelles
Le formateur vous communique un code de classe à 6 caractères. Allez dans "Classes" → "Rejoindre une classe" et entrez ce code. Votre demande sera validée par le formateur.
Oui. Allez dans votre profil → "Devenir formateur", remplissez le formulaire et joignez vos justificatifs. Notre équipe valide votre demande sous 48 h.
Paiements
La plateforme n'exige aucun paiement : les cours et les QCM sont gratuits. Si vous souhaitez soutenir le projet, un don libre est possible via le bouton « Soutenir » (Wave, Orange Money, Moov Money).
Sous 3 jours suivant le paiement et avant tout accès aux cours payants, un remboursement intégral est possible. Au-delà, contactez le support pour étudier votre demande au cas par cas.
Données et sécurité
Oui. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, vos mots de passe sont hashés, et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
Contactez le support via WhatsApp ou email avec votre demande. Votre compte et toutes vos données associées seront supprimés sous 30 jours.
